Выг рание

персонала

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Попробуйте бесплатно

Платформа Beehive – это удобный измерительный прибор градуса выгорания и психологического климата в коллективе.

Исследование выгорания с Beehive это

Подробные рекомендации по всем зонам риска дают возможность работать с состоянием сотрудников

Доп. методика при формировании кадрового резерва и отбор HiPo (HiPo имеют меньший уровень выгорания, соответственно - выбор на ключевые позиции тех, кто не покинет компанию в ближайшее время

Прогноз увольнения или оценка стремления уйти из компании (выгоревшие сотрудники обладают большим желанием уйти)

Помощь в прогнозировании будущего или фокус на актуальном состоянии сотрудника

Система сама генерирует 60-секундные микро-опросы
и собирает результаты

Динамические информационные панели формируются в режиме онлайн. Просматривайте данные, анализируйте изменения и отслеживайте прогресс

Рекомендации по итогам опросов на основе лучших практик
и собственного корпоративного опыта для HR, руководителей и сотрудников

Настройка графика и автоматический запуск опросов

Стадии благополучия

Выгорание - профессиональный синдром, результат хронического стресса на работе, который не был успешно преодолен. Важно отметить связь выгорания именно с профессиональной деятельностью: причины выгорания всегда кроются в какой-то рабочей проблеме. Выгорание характеризуется тремя аспектами: чувством истощения энергии; увеличением ментальной дистанции от своей работы или чувством негативизма или цинизма, связанного с работой; и снижением профессиональной эффективности.

В нашей системе методика содержит две шкалы:

«Редукция личных достижений» - эта шкала выявляет уровень общего оптимизма, веру в свои силы и веру в способность решать возникающие проблемы, позитивное отношение к работе и сотрудникам.

«Эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы участника опроса оцениваются: 0 баллов - «никогда», 1 балл - «очень редко», 3 балла - «иногда», 4 балла - «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «всегда».

Стадия выгорания определяется с помощью «Индекса благополучия» (суммируются баллы по каждой шкале и выводится индекс) и обозначает:

«Эмоциональное истощение» - отражает тяжесть эмоционального состояния в связи с профессиональной деятельностью. Высокий показатель по этой шкале связан с угнетенностью, апатией, высоким утомлением, эмоциональной опустошенностью.

«Деперсонализация» - показатель отражает уровень отношений с коллегами по работе, а также общее ощущения себя как личности в связи с профессиональной деятельностью. Высокий показатель по этой шкале означает выраженность черствого, формального отношения с коллегами (и не только), ощущения несправедливого к себе отношения со стороны окружения.

«Эмоциональное истощение» и «Деперсонализация» (личностное отдаление)

«Редукция личных достижений» (или «Профессиональная мотивация»)

Нет признаков выгорания
Ранняя стадия выгорания
Поздняя стадия выгорания

Результаты исследования

В системе для аналитики доступные следующие показатели:

Блок Общее выгорание

На диаграмме отображаются результаты - процент сотрудников, находящийся в той или иной стадиии выгорания или без признаков выгорания.

Блок Эмоциональное истощение и личностное отдаление

Эмоциональное истощение проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости, утраты интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом.

На поздней стадии проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях – в негативизме и циничном отношении.

Для того чтобы детальнее проанализировать, какие факторы сотрудников больше всего беспокоят, ниже отображаются все вопросы, относящиеся к этому блоку и процент сотрудников, которые часто находятся в описываемых состоянии/ситуации/мыслях, периодически (время от времени) и практически никогда или редко.

Причины эмоционального выгорания

Эмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию. Например, условия работы относятся к внешним — их можно поменять сравнительно быстро. Внутренние факторы — это установки, модели поведения, черты характера и убеждения, которыми человек руководствуется в своих решениях. Внешние условия могут повлиять, когда у человека уже есть внутренние предпосылки для выгорания.

Внешние факторы:

! Среда: нагрузки сверх нормы, напряженный график работы

! Отсутствие удовлетворяющей оплаты труда

! Дедлайны, отвлекающие факторы: невозможно погрузиться в работу, все время что-то вырывает из процесса

! Нелюбимая работа

! Рабочие конфликты, нездоровая атмосфера, давление или изоляция в коллективе

Вопросы по выгоранию

Эмоциональное истощение и отдаление
- В конце рабочей недели я чувствую себя эмоционально опустошенным(ной), без ярких эмоций и чувств
- К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон
- У меня много жизненных разочарований (Как часто я думаю таким образом)
- Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше
- Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
- Я чувствую себя на пределе возможностей
- По утрам в рабочие дни у меня плохое настроение, я считаю дни и часы до выходных
- Меня раздражают мои подчиненные и коллеги, которые медлительны или некомпетентны
- Я чувствую упадок сил и апатию по отношению к моей работе
- В последнее время я стал(а) более черствым (бесчувственным) во взаимоотношениях с коллегами (подчиненными)
- Люди, с которыми мне приходится работать, не интересны для меня.
- Они скорее утомляют, чем радуют меня
- Мне безразлично, что происходит с моими коллегами.
- Я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума
- Я проявляю к коллегам больше внимания и заботы, чем получаю от них признательности и благодарности
Редукция достижений (профессиональная мотивация)
- При разговоре с агрессивными или конфликтными работниками я умею договориться и избежать конфликтов
- Я работаю с удовольствием, и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием
- Я верю в их осуществление
- Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
- Я легко общаюсь на работе со всеми (подчиненными, коллегами, техническим персоналом) независимо от их амбиций, эмоционального состояния и манеры общения
- Я доволен(на) моими жизненными и профессиональными успехами (достижениями)
- Я умею внести «искру» в работу (заинтересовать) моих подчиненных (деловых партнеров)
- У меня много жизненных целей на будущее (Как часто я думаю таким образом)
- Результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачива

Проведите оценку выгорания в компании

Закажите тестовый период

Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности