Что такое Performance management и зачем он нужен?

Performance management – это система управления и оценки результатов работы сотрудников в компании. Она помогает установить связь между целями персонала, задачами команды и общими целями компании. Эффективное управление производительностью позволяет повысить эффективность работы и повышение уровня эффективности команды.

Задачи performance management включают оценку результатов работы сотрудников и команды, обратную связь по работе, постановку целей и планов, а также повышение уровня эффективности работы. Руководитель должен делать всё возможное, чтобы улучшить эффективность процесса работы и достичь поставленных результатов.

Основные принципы performance management включают:

• установление четких целей и задач для сотрудников;
• установление связи между целями компании и целями персонала;
• оценка результатов работы поставленных задач;
• обратная связь по результатам работы;
• управление производительностью в течение времени;
• повышение эффективности работы команды;
• развитие навыков и компетенций сотрудников.

Система performance management должна быть непрерывным и динамичным процессом. Руководитель и сотрудники должны регулярно обсуждать вопросы о работе, определять цели, поставить задачи и оценивать их достижения.

Оценка производительности и эффективности работы сотрудников позволяет компании оценить текущее состояние и потенциальные возможности для повышения продуктивности. Управление производительностью и эффективностью работы персонала помогает компании достичь поставленных целей, а также повышает мотивацию и профессиональное развитие сотрудников.

Система управления производительностью базируется на обратной связи между сотрудниками и их руководителями. Эффективность работы сотрудников измеряется на основе выполнения поставленных задач, достижения целей и уровня производительности.

Результативность является ключевым показателем для оценки работы сотрудников и команды в целом. Руководитель должен поставить четкие цели и задачи для персонала, чтобы они могли достичь высокого уровня производительности.

Вопросы, связанные с результативностью, позволяют компании оценить эффективность работы сотрудников и принять меры для повышения производительности. Результаты оценки производительности также используются для принятия решений о повышении, развитии и награждении персонала.

В системе управления производительностью выделяются несколько ключевых ролей и обязанностей:

1. Руководитель:

• Формулирование целей и задач, а также их разъяснение команде;
• Оценка производительности сотрудников и команды;
• Управление процессами и ресурсами;
• Постановка задач и контроль за их выполнением;

2. Команды и сотрудники:

• Выполнение поставленных задач в соответствии с установленными целями;
• Самооценка и постоянное развитие своих навыков;
• Взаимодействие с руководителем и другими членами команды;
• Докладывание о проделанной работе и достигнутых результатах.

Оценка производительности в системе управления производительностью играет большую роль. Она позволяет выявить сильные и слабые стороны сотрудников, а также определить причины их эффективности или неэффективности в работе. По результатам оценки могут быть предприняты меры по повышению производительности и эффективности сотрудников, а также установлены дополнительные цели и задачи.

Важно отметить, что система управления производительностью должна быть двусторонней. Руководитель не только должен ставить и контролировать задачи сотрудников, но и предоставлять обратную связь и поддержку. Сотрудники также должны быть активно вовлечены в процесс управления производительностью и иметь возможность высказывать свои вопросы, делать предложения и инициативы по повышению своей эффективности и результатов работы.

Система оценки производительности является ключевым инструментом в управлении производительностью. Она позволяет руководителю поставить четкие цели и ожидания, связать их с результатами работы сотрудников и обратную связь. Эта система также помогает отслеживать достижения поставленных целей и развивать персонал.

Одним из основных методов оценки производительности является установление конкретных критериев и показателей, по которым оценивается эффективность работы сотрудников. Руководитель должен определить те основные задачи и результаты, которые сотрудники должны достичь в рамках своей работы. Показатели могут включать в себя объективные данные, такие как количество выполненной работы за определенный период времени или конкретные числовые показатели достижений.

Также следует учитывать мнение самого сотрудника о его производительности и идентифицировать факторы, которые могут оказывать влияние на его работу. Для этого можно использовать анкеты со встроенными вопросами о результатах работы, уровне удовлетворенности, мотивации и возможности развития. Оценка производительности должна быть обратной, чтобы сотрудник понимал, в каких областях требуется его развитие.

Кроме того, для повышения эффективности работы сотрудников можно использовать такие инструменты, как системы обратной связи, тренинги, индивидуальные планы развития, наставничество и непосредственное участие руководителя в процессе работы команды. Эти инструменты помогут выявить сильные и слабые стороны сотрудников, а также предоставят возможность руководителю дать рекомендации и руководство в развитии персонала.

Инструменты и методы оценки производительности играют важную роль в процессе управления производительностью в компании. Они позволяют установить связь между целями работы и результатами, а также постоянно повышать эффективность работы сотрудников.

В целом, внедрение системы управления производительностью является эффективным инструментом для достижения высоких результатов работы сотрудников и команды в целом. Она помогает руководителям определить цели и задачи, оценить производительность, повысить эффективность работы и сформировать связь с общими целями компании. В результате компания становится более конкурентоспособной и успешной на рынке.