Как провести онлайн-тестирование персонала в организации с помощью инструментов бихайв

Бизнес не строится только на планировании и принятии на работу людей нужной квалификации. Для того чтобы команда работала успешно и не меняла часто свой состав, нужно учитывать и психологическую составляющую. А для этого требуется отслеживать состояние коллектива и происходящие в нем изменения. Для этого рекомендуется прибегать с определенной периодичностью к тестированию персонала – быстрому и удобному способу проверки состояния команды и выявлению необходимости перемен.

Тестирование персонала – это один из методов оценки сотрудников: как всего коллектива в целом, так и отдельных его составляющих. Тестирование дает результаты, на основании которых можно оценить актуальную картину состояния персонала и спланировать дальнейшее развитие для повышения эффективности сотрудников. Все ли довольны тем, как налажены рабочие процессы? Каждому понятна его зона ответственности и ее границы? Всех устраивает заработная плата или денег критически не хватает? Нет ли текущих или зарождающихся конфликтов? Решение этих и других им подобных вопросов позволит повысить эффективность бизнеса за счет того, что энергия, которая тратится на проблемы, перенаправится в работу и не будет отнимать лишние силы.

Руководство организации должно понимать, что эффективнее всего действуют довольные сотрудники, а не те, кого на работе держит страх, нужда или "некуда больше идти".

Тестирование также может выделить сильные и слабые стороны каждого сотрудника и при необходимости предложить ему сменить должность. Случается, что человек выгорел на работе и хотел бы сменить род деятельности, но не хочет уходить из конкретной компании по ряду причин. В таком случае может помочь перераспределение обязанностей внутри компании – если, конечно, это позволяет сделать специфика бизнеса, квалификация работников и гибкость процессов.

Если касаться конкретики, то тестирование может помочь в случае, если, например, планируется запустить крупный важный проект, для которого нужно собрать отдельную команду. Тестирование выявит наиболее подходящих для этого сотрудников, которые не только имеют достаточную квалификацию, но и хорошо взаимодействуют друг с другом.

Можно выделить 8 основных типов тестирования персонала, каждый из который уместен в конкретных случаях и бизнес-направлениях.

1. Тестирование когнитивных способностей. Это оценка умственных способностей, умения оперативно решать задачи, возможностей обучения новому и т. п.
2. Тестирование психомоторных способностей. Это проверка физических навыков и возможностей для двигательной активности.
3. Тесты личности. Это изучение характера, мотивации и способов ее повышения, навыков и особенностей межличностного общения и т. п.
4. Проверка достижений. Это оценка профессионального роста за определенный период времени (чему человек научился, насколько он вырос как специалист и т. п.)
5. Тесты-симуляции. Это моделирования примеров ситуаций, в которых человек может оказаться в работе, для проверки его действий, способности решать проблемы, находить решения, добиваться положительных результатов.
6. Тест на производительность. Это оценка соотношения скорости и качества решения задач.
7. Тест на полиграфе. Это устаревающий вид тестирования, проверяющий честность сотрудника (обычно при приеме на работу) и чистоту его биографии.
8. Графологические тесты. Также устаревающий вид, который помогает составить психологический портрет человека и оценить его состояние в данный момент на основании анализа почерка.

Не стоит внедрять все типы тестирования сразу – не любой из них может помочь в конкретной организации.

Упростить тестирование персонала помогут специализированные платформы. Их польза заключается в том, что это инструмент, целенаправленно заточенный под налаживание внутренних процессов в рабочем коллективе. Например, сократить затрачиваемое на тестирование время помогает платформа бихайв, содержащая множество различных тестов с подсказками по интерпретации результатов.

Проводить тестирование можно прямо на платформе: здесь все автоматизировано, достаточно заполнить лишь те данные, которые касаются специфики конкретной организации. Не нужно готовить самостоятельно формы опросника, затем собирать результаты и анализировать их – это занимает много времени и позволяет ошибиться в процессе. Бихайв берет техническую сторону на себя, а также полноценно помогает обработать результаты. При необходимости можно связаться с консультантом – живым человеком, готовым дать подсказки по тем вопросам, ответа на которые не нашлось в интерфейсе.

Бихайв позволяет не только использовать готовые тесты, но и составлять свои собственные при помощи готовых шаблонов и конструктора (можно выбрать степень сложности, наличие или отсутствие правильного варианта, автоматический или ручной подсчет результатов, степень регулярности тестирования и сравнение результатов каждого конкретного сотрудника за разные периоды). Можно запросить рекомендации и целый индивидуальный план развития по каждому сотруднику, основанный на его результатах.

Бихайв включает в себя тесты разных направленностей: профессиональные, психологические, личностные, профильные и другие – можно выбирать нужные. А при регулярном использовании платформы имеет смысл создать цифровой профиль каждого сотрудника (и такая возможность есть!) и наблюдать за его развитием в любое время.

А для удобства программного взаимодействия бихайв можно интегрировать с другими сервисами, которые используются в компании: CRM, постановки задач, коммуникация и другое.

Для поддержания эффективного развития бизнеса важно следить за здоровой обстановкой в коллективе и психологическим состоянием сотрудников. Периодические тестирования позволяют оценить положение дел и выявить проблемы в начальной стадии. А для того, чтобы не тратить на это много времени (что становится особенно заметно в больших организациях), стоит использовать предназначенные для этого сервиса – например, полностью посвященную данному вопросу бихайв, где уже подготовлено все, что нужно для удобства, оперативности и прозрачности оценки результатов.