Основные показатели и метрики HR‑аналитики В каждой организации метрики HR-аналитики индивидуальны, но можно выделить основные:
- Стоимость закрытой вакансии. Здесь рассчитывается общая сумма расходов по одной закрытой вакансии, сколько пришлось отдать денег агентству, за размещение объявления о вакансии и так далее.
- Затраты на обучение одного специалиста. С этой метрикой все понятно, она покажет, сколько денег вложено в обучение сотрудника, а на основании этого и можно сделать выводы — выгодно ли это вообще.
- Длительность закрытия вакансии. В этом случае метрика показывает, сколько времени затрачивается на поиск сотрудника в рамках открытой вакансии.
- Средний стаж работы в компании. Эта метрика показывает длительность того, насколько долго задерживаются сотрудники в этой организации. Такая метрика позволяет понять, насколько компания соответствует ожиданиям работников.
- Коэффициент текучести кадров. Данная метрика показывает, насколько верно компания подошла к найму сотрудников. Бывают случаи, когда сотрудники не соответствуют требованиям компании или же организация не оправдывает их ожиданий.
- ROI — показатель оценки эффективности вложенных средств в персонал (например, в обучение персонала). Эффективность оценивается в виде полученной прибыли и помогает понять, выгодно ли вообще было проводить мероприятия по обучению.
- ENPS (Employee Net Promoter Score). Показатель помогает понять, насколько компания соответствует ожиданиям работников, так как показывает, могут ли рекомендовать работники это предприятие в качестве хорошего работодателя.
- Процент отсутствия. Этот показатель указывает, сколько дней сотрудника не было на рабочем месте (не учитывая отпуск, выходные, здесь считаются дни прогула, болезни). Если дней отсутствия действительно много, то показатель будет выше нормы, вследствие чего сотрудник может быть уволен.
- Качество найма. Эта метрика, возможно, будет трудной в расчете.
Она измеряет ценность, которую новые сотрудники приносят компании. В этом случае часто возможна субъективная оценка.
Чаще всего, формулы расчета у вышеописанных метрик достаточно простые. Например, чтобы рассчитать качество найма, нужно поделить количество кандидатов, которые проработали в течение года на количество нанятых сотрудников в течение года (доступна другая вариация, делим количество кандидатов, которые прошли испытательный срок на количество нанятых сотрудников).
Количество HR-метрик каждая компания рассчитывает индивидуально, обращая внимание на ту сферу, которая страдает больше всего в организации.