Подробные рекомендации по всем зонам риска дают возможность работать с состоянием сотрудников
Доп. методика при формировании кадрового резерва и отбор HiPo (HiPo имеют меньший уровень выгорания, соответственно - выбор на ключевые позиции тех, кто не покинет компанию в ближайшее время
Прогноз увольнения или оценка стремления уйти из компании (выгоревшие сотрудники обладают большим желанием уйти)
Помощь в прогнозировании будущего или фокус на актуальном состоянии сотрудника
Исследование выгорания с бихайв это
Система сама генерирует 60-секундные микро-опросы
и собирает результаты
Динамические информационные панели формируются в режиме онлайн. Просматривайте данные, анализируйте изменения и отслеживайте прогресс
Рекомендации по итогам опросов на основе лучших практик
и собственного корпоративного опыта для HR, руководителей и сотрудников
Настройка графика и автоматический запуск опросов
Стадии благополучия
Выгорание - профессиональный синдром, результат хронического стресса на работе, который не был успешно преодолен. Важно отметить связь выгорания именно с профессиональной деятельностью: причины выгорания всегда кроются в какой-то рабочей проблеме. Выгорание характеризуется тремя аспектами: чувством истощения энергии; увеличением ментальной дистанции от своей работы или чувством негативизма или цинизма, связанного с работой; и снижением профессиональной эффективности.
В нашей системе методика содержит две шкалы:
Стадия выгорания определяется с помощью «Индекса благополучия» (суммируются баллы по каждой шкале и выводится индекс) и обозначает:
«Эмоциональное истощение» - отражает тяжесть эмоционального состояния в связи с профессиональной деятельностью. Высокий показатель по этой шкале связан с угнетенностью, апатией, высоким утомлением, эмоциональной опустошенностью.
«Деперсонализация» - показатель отражает уровень отношений с коллегами по работе, а также общее ощущения себя как личности в связи с профессиональной деятельностью. Высокий показатель по этой шкале означает выраженность черствого, формального отношения с коллегами (и не только), ощущения несправедливого к себе отношения со стороны окружения.
«Эмоциональное истощение» и «Деперсонализация» (личностное отдаление)
«Редукция личных достижений» - эта шкала выявляет уровень общего оптимизма, веру в свои силы и веру в способность решать возникающие проблемы, позитивное отношение к работе и сотрудникам.
«Редукция личных достижений» (или «Профессиональная мотивация»)
Нет признаков выгорания
Ранняя стадия выгорания
Поздняя стадия выгорания
Результаты исследования
В системе для аналитики доступные следующие показатели:
Блок Общее выгорание
На диаграмме отображаются результаты - процент сотрудников, находящийся в той или иной стадиии выгорания или без признаков выгорания.
Блок Эмоциональное истощение и личностное отдаление
Эмоциональное истощение проявляется в переживаниях сниженного эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости, утраты интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом.
На поздней стадии проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях – в негативизме и циничном отношении.
Для того чтобы детальнее проанализировать, какие факторы сотрудников больше всего беспокоят, ниже отображаются все вопросы, относящиеся к этому блоку и процент сотрудников, которые часто находятся в описываемых состоянии/ситуации/мыслях, периодически (время от времени) и практически никогда или редко.
Причины эмоционального выгорания
Эмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.
Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию. Например, условия работы относятся к внешним — их можно поменять сравнительно быстро. Внутренние факторы — это установки, модели поведения, черты характера и убеждения, которыми человек руководствуется в своих решениях. Внешние условия могут повлиять, когда у человека уже есть внутренние предпосылки для выгорания.
Внешние факторы:
! Среда: нагрузки сверх нормы, напряженный график работы
!Отсутствие удовлетворяющей оплаты труда
! Дедлайны, отвлекающие факторы: невозможно погрузиться в работу, все время что-то вырывает из процесса
! Нелюбимая работа
! Рабочие конфликты, нездоровая атмосфера, давление или изоляция в коллективе
Вопросы по выгоранию
Эмоциональное истощение и отдаление
В конце рабочей недели я чувствую себя эмоционально опустошенным(ной), без ярких эмоций и чувств
К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон
У меня много жизненных разочарований (Как часто я думаю таким образом)
Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше
Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
Я чувствую себя на пределе возможностей
По утрам в рабочие дни у меня плохое настроение, я считаю дни и часы до выходных
Меня раздражают мои подчиненные и коллеги, которые медлительны или некомпетентны
Я чувствую упадок сил и апатию по отношению к моей работе
В последнее время я стал(а) более черствым (бесчувственным) во взаимоотношениях с коллегами (подчиненными)
Люди, с которыми мне приходится работать, не интересны для меня.
Они скорее утомляют, чем радуют меня
Мне безразлично, что происходит с моими коллегами.
Я предпочитаю формальное общение с ними, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума
Я проявляю к коллегам больше внимания и заботы, чем получаю от них признательности и благодарности
Редукция достижений (профессиональная мотивация)
При разговоре с агрессивными или конфликтными работниками я умею договориться и избежать конфликтов
Я работаю с удовольствием, и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием
Я верю в их осуществление
Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
Я легко общаюсь на работе со всеми (подчиненными, коллегами, техническим персоналом) независимо от их амбиций, эмоционального состояния и манеры общения
Я доволен(на) моими жизненными и профессиональными успехами (достижениями)
Я умею внести «искру» в работу (заинтересовать) моих подчиненных (деловых партнеров)
У меня много жизненных целей на будущее (Как часто я думаю таким образом)
Результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачива
Отзывы о платформе
Менеджер по оценке и
развитию персонала в Zenden
Пилюгина Александра
"Работаем с Бихайв с начала 2022 года. За время использования платформы смогли автоматизировать процесс ежегодной оценки персонала и сократить время работы более чем в 2 раза. Все потребности по организации работы платформы всегда удовлетворяются в полном объеме. Отдельно хотелось бы отметить оперативность службы технической поддержки." Читать кейс
Директор по персоналу Хабр
Лебедева Наталия
"Работаем с командой Бихайв c начала 2023 года, хочется отметить гибкость решения, простоту использования и оперативность работы поддержки. Пульс-опросы – наиболее удобный формат для получения обратной связи от команды, также есть возможность сформировать опросы по уникальным компетенциям и приобрести психологические и мотивационные тесты для отдельных сотрудников".
HR по автоматизации процессов в MGCom
Асеева Анна
"Почему выбрали Бихайв? Искали полноценное специализированное решение для оценки сотрудников и постановки целей. Платформа дает возможность поставить цель по карте развития, привязать обучающие материалы. Руководитель имеет доступ к ИПР и целям сотрудников. Можно объединить все процессы и инструменты в одном - оценка и опросники." Читать кейс